Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 02.07.2023

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Lukata (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie www.lukata.de (die „Website“) besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienste“). Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen „Sie“ und „Ihr“ Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Besucher der Website oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erhoben haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf unsere Dienste erklären Sie sich mit der Erhebung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden. Wenn Sie mit dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Dienste bitte nicht und greifen Sie nicht darauf zu.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ anpassen und alle weiteren gesetzlich erforderlichen Maßnahmen ergreifen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Zur Bereitstellung unserer Dienste erheben wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen und haben dies auch in den vergangenen 12 Monaten getan, wie nachfolgend beschrieben. Welche Daten wir erheben und verwenden, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den nachfolgend beschriebenen spezifischen Verwendungszwecken können wir die von uns erhobenen Daten verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Dienste bereitzustellen, geltende gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Welche Arten personenbezogener Daten wir über Sie erhalten, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und konkreten Arten personenbezogener Daten beschrieben, die wir erheben.

Informationen, die wir direkt von Ihnen erheben

Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste zur Verfügung stellen, können Folgendes umfassen:

• Grundlegende Kontaktdaten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen einschließlich Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kontoinformationen einschließlich Benutzername, Passwort und Sicherheitsfragen.
• Einkaufsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen oder Ihrer Wunschliste hinzufügen.
• Informationen im Zusammenhang mit dem Kundensupport, einschließlich der Informationen, die Sie freiwillig in Mitteilungen an uns angeben, beispielsweise wenn Sie uns über die Dienste eine Nachricht senden.

Für bestimmte Funktionen unserer Dienste kann es erforderlich sein, dass Sie uns bestimmte Informationen über sich direkt zur Verfügung stellen. Sie können sich dafür entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen; dies kann jedoch dazu führen, dass Sie bestimmte Funktionen nicht nutzen oder darauf nicht zugreifen können.

Informationen, die wir über Cookies erheben

Wie viele andere Websites erheben auch wir automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit unseren Diensten („Nutzungsdaten“). Hierzu können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“) verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Wir können außerdem Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten erheben, zum Beispiel:

• Unternehmen, die unsere Website und unsere Dienste unterstützen, wie Shopify.
• Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsinformationen erheben, beispielsweise Bankkonto- oder Kredit-/Debitkartendaten sowie die Rechnungsadresse, um Ihre Zahlung abzuwickeln, Ihre Bestellung zu erfüllen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen im Rahmen unseres Vertrags mit Ihnen bereitzustellen.
• Wenn Sie unsere Website besuchen, von uns versandte E-Mails öffnen oder auf darin enthaltene Links klicken oder mit unseren Diensten oder Werbeanzeigen interagieren, können wir oder von uns beauftragte Dritte automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web Beacons, Software Development Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies erfassen.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Wir sind nicht für die Richtigkeit der von Dritten bereitgestellten Informationen verantwortlich und übernehmen keine Haftung für die Richtlinien oder Praktiken Dritter. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Websites und Links von Drittanbietern“.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienste im Rahmen der Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen bereitzustellen. Dazu gehören unter anderem die Verarbeitung Ihrer Zahlungen, die Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellungen, das Versenden von Benachrichtigungen bezüglich Ihres Kontos, Ihrer Käufe, Rücksendungen, Umtausche oder anderer Transaktionen, die Erstellung, Pflege und Verwaltung Ihres Kontos, die Organisation des Versands, die Abwicklung von Rücksendungen und Umtausch sowie die Möglichkeit, Produktbewertungen zu veröffentlichen.

Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu Marketing- und Werbezwecken, beispielsweise um Ihnen Marketing-, Werbe- und Verkaufsförderungsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann auch die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten umfassen, um unsere Dienste und Werbung auf unserer Website und auf anderen Websites besser an Ihre Interessen anzupassen.

Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie unsere Dienste nutzen und ein Konto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an andere Personen weiterzugeben. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport bereitzustellen und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um auf Ihre Anliegen reagieren zu können, effektive Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.

Cookies

Wie viele andere Websites verwenden auch wir Cookies auf unserer Website. Konkrete Informationen über die Cookies, die wir im Zusammenhang mit der Bereitstellung unseres Shops über Shopify verwenden, finden Sie unter:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern, einschließlich der Speicherung Ihrer Aktionen und Präferenzen, der Durchführung von Analysen sowie zum besseren Verständnis der Nutzung unserer Dienste. Dies erfolgt in unserem berechtigten Interesse, unsere Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren.

Wir können außerdem Dritten und Dienstleistern gestatten, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um Dienstleistungen, Produkte und Werbung auf unserer Website und auf anderen Websites besser auf Sie abzustimmen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass Cookies entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen und dazu führen kann, dass bestimmte Funktionen oder die allgemeine Funktionalität unserer Dienste nicht ordnungsgemäß funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus kann das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindern, dass Informationen mit Dritten, beispielsweise unseren Werbepartnern, geteilt werden.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu berechtigten Zwecken gemäß dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte weitergeben. Dazu können gehören:

• Anbieter oder andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, beispielsweise IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Fulfillment und Versand.
• Geschäfts- und Marketingpartner, einschließlich Shopify, zur Bereitstellung von Dienstleistungen und zur Anzeige von Werbung. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
• Wenn Sie uns anweisen oder darum bitten oder anderweitig der Weitergabe bestimmter Informationen an Dritte zustimmen, beispielsweise zur Lieferung Ihrer Produkte oder durch die Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
• Unsere verbundenen Unternehmen oder andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe, soweit dies unserem berechtigten Interesse an der erfolgreichen Führung unseres Unternehmens dient.
• Im Zusammenhang mit Unternehmenstransaktionen wie Fusionen oder Insolvenzverfahren, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich der Beantwortung gerichtlicher Anordnungen, Durchsuchungsbeschlüsse und ähnlicher Anfragen, zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen sowie zum Schutz oder zur Verteidigung unserer Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen.

In den vergangenen 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten (mit * gekennzeichnet) über Nutzer zu den oben beschriebenen Zwecken weitergegeben:

Wir verwenden oder geben sensible personenbezogene Daten nicht weiter, um Rückschlüsse auf persönliche Eigenschaften oder Merkmale einer Person zu ziehen.

Von Nutzern erstellte Inhalte

Unsere Dienste können Ihnen die Möglichkeit bieten, Produktbewertungen und andere von Nutzern erstellte Inhalte zu veröffentlichen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, solche Inhalte in einem öffentlichen Bereich unserer Dienste zu veröffentlichen, sind diese Inhalte öffentlich und für jedermann zugänglich.

Wir haben keine Kontrolle darüber, wer auf die von Ihnen öffentlich zugänglich gemachten Informationen zugreifen kann, und können nicht gewährleisten, dass Personen, die Zugriff auf diese Informationen haben, Ihre Privatsphäre respektieren oder die Informationen sicher behandeln. Wir sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit von Informationen, die Sie öffentlich zugänglich machen, oder für die Richtigkeit, Verwendung oder missbräuchliche Verwendung von Informationen, die Sie gegenüber Dritten offenlegen oder von Dritten erhalten.

Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie die jeweiligen Geschäftsbedingungen prüfen.

Wir übernehmen keine Garantie und keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort bereitgestellten Informationen.

Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Media-Plattformen Dritter teilen, können auch für andere Nutzer unserer Dienste und/oder Nutzer dieser Plattformen sichtbar sein, ohne dass deren Nutzung durch uns oder Dritte eingeschränkt ist.

Die Aufnahme solcher Links stellt für sich genommen keine Empfehlung oder Unterstützung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer bzw. Betreiber dar, sofern dies nicht ausdrücklich in unseren Diensten angegeben wird.

Daten von Kindern

Unsere Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten übermittelt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und die Löschung dieser Daten verlangen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“, soweit diese Begriffe nach geltendem Recht definiert sind.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen vollkommen oder undurchdringlich sind und wir keine „vollständige Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus können Informationen, die Sie an uns übermitteln, während der Übertragung möglicherweise nicht vollständig geschützt sein. Wir empfehlen daher, keine unsicheren Kommunikationswege zur Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen zu verwenden.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise davon, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, unsere Dienste bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Wohnort können Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten einige oder alle der nachfolgend aufgeführten Rechte zustehen. Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt, können nur unter bestimmten Umständen Anwendung finden und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen.

• Recht auf Auskunft / Kenntnis: Sie können das Recht haben, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich Informationen darüber, wie wir diese verwenden und weitergeben.
• Recht auf Löschung: Sie können das Recht haben, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung: Sie können das Recht haben, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können unter bestimmten Umständen und vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen das Recht haben, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und zu verlangen, dass wir diese an einen Dritten übertragen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können das Recht haben, uns aufzufordern, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzustellen oder einzuschränken.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie das Recht haben, diese Einwilligung zu widerrufen.
• Widerspruch/Beschwerde gegen Entscheidungen: Sie können das Recht haben, gegen unsere Entscheidung vorzugehen, wenn wir die Bearbeitung Ihrer Anfrage ablehnen. Dies können Sie tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
• Verwaltung Ihrer Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden. Sie können sich jederzeit vom Erhalt solcher E-Mails abmelden, indem Sie die in unseren E-Mails angezeigte Abmeldefunktion nutzen. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, beispielsweise Mitteilungen zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen.

Sie können diese Rechte ausüben, sofern dies auf unserer Website vorgesehen ist, oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Wir werden Sie nicht benachteiligen, weil Sie eines dieser Rechte ausüben. Möglicherweise müssen wir bestimmte Informationen von Ihnen erheben, um Ihre Identität zu überprüfen, beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir Ihre Anfrage inhaltlich bearbeiten können.

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anträge zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir einen solchen Antrag eines Vertreters akzeptieren, verlangen wir einen Nachweis, dass Sie diesen Vertreter bevollmächtigt haben. Möglicherweise müssen Sie Ihre Identität zusätzlich direkt gegenüber uns bestätigen.

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist beantworten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie abhängig von Ihrem Wohnort das Recht haben, gegen unsere Entscheidung vorzugehen oder Ihre Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie leben, übertragen, speichern und verarbeiten können, einschließlich in den Vereinigten Staaten. Ihre personenbezogenen Daten können außerdem von Mitarbeitern sowie Drittanbietern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet werden.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus Europa heraus übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder entsprechende Verträge der zuständigen britischen Behörde, sofern relevant, es sei denn, die Daten werden in ein Land übermittelt, für das ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt wurde.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter:

+370 648 40084 / +44 7843 798392

oder per E-Mail:

info@lukata.de

oder postalisch:

MB Gipso Kvapai
Gulbynės gatvė 3
54113 Didvyrių k.
Raudondvaris, Kauno raj.
Litauen