Versand
MB Gipso Kvapai („wir“ und „uns“) ist der Betreiber von https://www.lukata.de („Website“). Mit der Aufgabe einer Bestellung über diese Website erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden. Diese Bedingungen sollen sicherstellen, dass beide Parteien über diese Vereinbarung informiert sind und ihr zustimmen, um gegenseitigen Schutz zu gewährleisten und klare Erwartungen an unseren Service zu schaffen.
1. Allgemeines
Vorbehaltlich der Warenverfügbarkeit. Wir bemühen uns, die Lagerbestände auf unserer Website korrekt anzugeben. Gelegentlich kann es jedoch zu Abweichungen kommen, sodass wir möglicherweise nicht alle von Ihnen bestellten Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs liefern können.
In diesem Fall versenden wir die verfügbaren Produkte und kontaktieren Sie, um zu klären, ob Sie auf die Wiederverfügbarkeit des nicht vorrätigen Artikels warten möchten oder ob Sie eine Rückerstattung bevorzugen.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs auf Grundlage von Gewicht, Abmessungen und Bestimmungsort der bestellten Artikel berechnet. Die Versandkosten werden zusammen mit dem Kaufpreis erhoben.
Der im Bestellvorgang angezeigte Betrag stellt die endgültigen Versandkosten für den Kunden dar.
3. Rücksendungen
Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinie.
4. Lieferbedingungen
4.1 Inländische Lieferzeit
In der Regel beträgt die Lieferzeit für Inlandssendungen 1–3 Tage.
4.2 Internationale Lieferzeit
Bei internationalen Sendungen beträgt die Lieferzeit in der Regel 4–22 Tage. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versanddienstleister und Bestimmungsland erheblich variieren.
4.4 Versandzeitpunkt
Bestellungen, die vor 14:00 Uhr GMT+1 aufgegeben werden, werden am selben Tag versendet. Andernfalls erfolgt der Versand am nächsten Werktag.
Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten geöffnet, ausgenommen nationale Feiertage, an denen das Lager geschlossen bleibt. In diesen Fällen treffen wir Maßnahmen, um mögliche Versandverzögerungen so gering wie möglich zu halten.
4.4 Änderung der Lieferadresse
Änderungen der Lieferadresse können jederzeit vorgenommen werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
4.5 Nicht vorrätige Artikel
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, werden wir ihn herstellen. Die Produktionszeit beträgt ungefähr 10 Tage. Darüber werden wir Sie per Nachricht informieren.
Wenn Sie nicht warten möchten, können wir Ihre Bestellung stornieren und Ihnen den gezahlten Betrag zurückerstatten.
4.6 Überschrittene Lieferzeit
Wenn die Lieferzeit die voraussichtliche Lieferdauer überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung einleiten können.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Kunden einen Link zur Sendungsverfolgung. Über diesen können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung anhand der jeweils aktuellsten Informationen des Versanddienstleisters verfolgen.
6. Während des Transports beschädigte Pakete
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, lehnen Sie die Annahme nach Möglichkeit beim Zusteller ab und kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Falls das Paket in Ihrer Abwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir die weiteren Schritte mit Ihnen abstimmen können.
7. Zölle und Steuern
7.1 Umsatzsteuer
Die Umsatzsteuer ist bereits im auf der Website angezeigten Warenpreis enthalten.
7.2 Einfuhrzölle und Steuern
Bei internationalen Sendungen können bei der Einfuhr in das Bestimmungsland zusätzliche Zölle und Steuern anfallen. Dies ist je nach Land unterschiedlich. MB Gipso Kvapai empfiehlt Ihnen daher, sich vor Aufgabe Ihrer Bestellung über mögliche zusätzliche Kosten zu informieren.
Wenn Sie sich weigern, bei der Einfuhr in Ihr Bestimmungsland anfallende Zölle und Steuern zu bezahlen, wird die Ware auf Ihre Kosten an MB Gipso Kvapai zurückgesendet.
In diesem Fall erhalten Sie eine Rückerstattung des gezahlten Warenwerts abzüglich der Kosten für die Rücksendung. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
8. Stornierungen
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir eine Stornierung akzeptieren, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.
9. Versicherung
Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zu dem vom Versanddienstleister angegebenen Wert versichert.
9.1 Vorgehensweise bei während des Transports beschädigten Paketen
Wir veranlassen eine Rückerstattung oder einen Ersatz, sobald der Versanddienstleister seine Untersuchung des Schadensfalls abgeschlossen hat.
9.2 Vorgehensweise bei während des Transports verloren gegangenen Paketen
Wir veranlassen eine Rückerstattung oder einen Ersatz, sobald der Versanddienstleister die Untersuchung abgeschlossen und das Paket als verloren eingestuft hat.
10. Kundenservice
Für alle Anfragen an unseren Kundenservice kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: